Фиксация курса

Курс обмена на сервисе xpoint.pro формируется на основании актуальных рыночных курсов криптовалютных и фиатных активов с использованием рыночных данных криптовалютной биржи WhiteBIT, а также с учетом выбранного направления обмена, текущих условий наличного и безналичного рынка, внутренних резервов сервиса и операционных расходов.

Итоговый курс обмена и сумма к получению отображаются пользователю до создания заявки и уже включают комиссию сервиса.

Курс обмена и сумма к получению фиксируются в момент создания заявки и отображаются пользователю до момента её подтверждения.

После создания заявки пользователю предоставляется 30 минут для осуществления оплаты. В течение данного времени условия обмена, курс и сумма к получению остаются неизменными.

Если оплата по заявке поступила в течение установленного времени, перерасчёт курса или изменение размера комиссии сервисом не производится.

Для направлений с использованием сетей Tron (TRC20) и Ethereum (ERC20) курс обмена фиксируется за пользователем в момент создания заявки при условии поступления оплаты в течение 30 минут с момента её оформления.

После своевременной отправки средств курс обмена не изменяется, включая период ожидания подтверждений сети.

Заявка считается оплаченной после получения 20 подтверждений сети Tron или Ethereum, что необходимо исключительно для окончательного подтверждения поступления средств на счета обменного сервиса.

Получение подтверждений сети не влияет на ранее зафиксированный курс обмена.

С момента получения необходимого количества подтверждений начинается обработка заявки и выплата средств пользователю в соответствии с установленными сроками сервиса.

Выдача наличных средств по таким заявкам осуществляется в срок до 72 часов с момента получения необходимого количества подтверждений сети.

Для заявок с выплатой на банковские карты или банковским переводом выплата осуществляется в срок до 3 часов после подтверждения поступления средств.

Если пользователь не произвел оплату в течение 30 минут с момента создания заявки, такая заявка автоматически переводится в статус «Удалённая» и считается недействительной.

В случае оплаты по удалённой или просроченной заявке сервис вправе выполнить перерасчёт по актуальному рыночному курсу на момент поступления средств либо предложить пользователю создать новую заявку.

Изменение курса после истечения времени действия заявки может быть связано исключительно с изменением рыночной стоимости актива на момент фактического поступления средств и не связано с изменением внутренней комиссии сервиса.

Комиссия сервиса учитывается в курсе обмена на момент создания заявки и не изменяется после её своевременной оплаты пользователем.