График работы
Обмен цифровой валюты доступен с 9 утра до 9 вечера без выходных.
Заявки, созданные после 9 вечера буду тобработаны с 9 утра следующего дня.
При возникновении трудностей напишите в онлайн-чат номер заявки и кратко о Вашей проблеме. Операторы технической поддержки клиентов обработают Ваш запрос.
В случае отсутствия иконки онлайн-чата, пожалуйста, напишите на наш E-mail: support@xpoint.pro
Правила Возврата
Для возврата средств, отправленных на счет интернет–сервиса по обмену Электронных Активов xpoint.pro (далее обменный пункт), Пользователю необходимо обратиться в техническую поддержку сайта с помощью кнопки в правом нижнем углу страницы. Возврат будет выполнен в ручном режиме, в соответствии с правилами, указанными ниже, в течение 72 часов с момента согласия Пользователя на Возврат.
Возврат может быть выполнен только на счет Пользователя, с которого были отправлены Активы, либо на счет, подтвержденный с помощью электронной почты Пользователя
Обменный Пункт обязуется вернуть Активы, которые были отправлены Клиентом на счета Обменного Пункта, только в следующих случаях:
-
Пользователь не получил Активы от Обменного Пункта на свои счета.
-
Пользователь оформил Заявку, допустив ошибки или нарушив правила Обменного Пункта.
-
Обменный Пункт не может завершить Обмен из-за на того, что счет, указанный Пользователем, оказался заблокированным, не активированным, неверным или лимитированным.
